8月22日，华浔品味装饰集团第四届全国大联动暨“23年装饰中国行”百城千店品牌感恩大回馈活动完美收官。从2021年7月18日至8月22日，短短一个多月的时间，华浔200多家直营公司共签单7118单，意味着一个多月就有7118个家庭选择华浔。
为此，腾讯网记者慕名采访了
华浔品味装饰集团副董事长兼全国总设计师刘晓萍
-以下为腾讯网采访原文-
丨专访刘晓萍丨
华浔23年以真心遇真心 以设计构建生活美学
【腾讯家居 设计频道】设计，从来不是口若悬河的纸上谈兵，而是要一步一步走得踏实、落在实处，落实到生活中的边边角角、点点滴滴。一份好的设计自然会还原主人心中家的烟火气与动人温暖。8月22日，一直以来备受瞩目的广东华浔品味装饰集团“23年-装饰中国行”感恩大回馈暨第四届全国大联动迎来收官之战。始终秉持着“做一个工程，树一个样板”的理念，华浔一路风雨兼程，在不断前进与发展中收获了众多客户挚友。以真心对真心，共同奏一曲家的温馨欢乐。
活动期间，我们邀请了华浔品味装饰集团副董事长兼全国总设计师刘晓萍女士，与其回望华浔走过的峥嵘岁月，共同探讨展望设计行业的前景与未来。
＞＞关于设计师＜＜
▲刘晓萍
华浔品味装饰集团副董事长兼全国总设计师
华浔设计学会会长
被媒体誉为“有着国际范的资深设计师”的她自幼热爱设计，从业20多年始终坚持“在行走中做设计”。她曾到欧洲各国、日本、韩国、巴厘岛等国家和地区，以及法国巴黎ESAM学院设计游学。其设计作品遍布国内各大城市，如广州、北京、上海、深圳等，同时个人著有《刘晓萍室内装饰作品集》，主导出版了《设计启示录》《客厅系列 · 六大风格》《巴厘岛印象》《欧洲印象》等设计系列丛书。
＞＞采访精选＜＜
【腾讯家居】华浔“23年-装饰中国行”感恩大回馈暨第四届全国大联动已于8月22日圆满收官，全国总签单量为7118单，您对这个结果满意吗？为什么？
【刘晓萍】 我觉得挺满意的。现在市场环境不大好，能够做到7118单的签单量，比我们原定的目标增长了近35%，是很不容易的。我认为这也一定程度上体现了华浔人“团结一心，奋力拼搏”的精神。
每次活动前期的召开会议、统一思想，到活动进行中的激动与紧张，再到尾声阶段时每个人的坚持与不放弃，正是这一点一滴打造出了一个完整而顽强的华浔团队。在活动收官的最后一个深夜，仍然还有很多华浔家人在一线奋斗。
【腾讯家居】8月28日，华浔针对本届全国大联动举行直播抽奖活动回馈签单客户，这是不是已成为惯例？针对于今年的抽奖活动，您认为有什么亮点和惊喜希望大家去做回顾？
【刘晓萍】 可以理解为一个惯例，但是实际上每一年都会有更加独特的亮点，都会较之前一年有更大的进步。在今年的抽奖活动中，主要有了三方面的亮点与改善。首先，我们为今年的抽奖活动准备了更加丰厚的奖品，并且设置了10%以上的高中奖率；其次，今年的活动采取了全程直播的形式，而去年的活动插播了一些录制好的视频；最后，我们在本次活动中邀请到了多位行业内的大咖级专家，同时也邀请了十余家国内外一线材料品牌助阵，力求从不同维度、不同层面去与客户朋友们进行一次和谐有效的沟通。
在本届全国大联动中，我们认真贯彻了“服务于行，感动在心”的指导思想，不忘初心、团结协作，推动本次联动实现了完美收官。本次直播活动秉承“以客户为中心”的基本原则，华浔在各区域、各公司实行多重优惠的基础上，通过直播抽奖的形式，为全国客户送上了近千份礼品，希望能够通过此举表达我们最真挚的感激之情。
另外，华浔23年来一直以“做品味空间的引领者”为使命，为实现“让中国人住得更美好”的志向而努力，从每一个细节抓起，为每一位客户筑造有品味的幸福家。与此同时，华浔每年会面向全球举办“材料招标会”，甄选100家全球知名材料品牌作为战略合作伙伴，确保高品质产品和高标准服务走进千家万户，让客户放心、安心。
▲直播抽奖现场
【腾讯家居】今年是华浔感动年，分别为感动团队、感动客户、感动行业、感动社会，其中在设计方面，华浔有什么感动客户的措施？
【刘晓萍】 华浔一直把客户放在首位，始终以客户为中心。比如，华浔从2011年开始就一直举办“金马克”设计大赛，去筛选设计中的精品。以这样的设计活动去遴选行业内最前沿的优秀作品，为每一位客户提供最新的装修效果借鉴，提供最切合实际的启发与选择。
众所周知，设计不仅仅有作为基石的专业层面，更有不可或缺的服务层面。华浔就很重视设计服务的层面。设计师会为了客户的便捷，去调整自己的工作时间，将自己的休息时间随时准备给工作。有时，设计师为了照顾用户的不方便，还会进行上门服务。此外，我们还编制了《感动客户101条行为准则》手册，其中第二章《以品味设计打动客户》的30条行为准则，就是关于设计方面感动客户的具体措施。
【腾讯家居】作为华浔的核心优势之一，华浔设计的具体优势表现在哪些方面？在设计人才培养方面又是如何开展的？
【刘晓萍】 华浔一直以来主推全案设计，追求所见即所得。在设计的深度层次，华浔一直在探寻中不断成长，将完善的服务提供给每一位客户。
在设计人才培训方面，华浔也有很多亮点。比如，华浔每年会组织设计总监团队、优秀设计师团队去往国外设计机构进行采风交流，去进行国际化的沟通与学习；另外，借助在饰道平台开设的华浔在线商学院，华浔会在各个分公司的层面定期组织一些干货满满的课程内容。在每个星期特有的“早晚课”时间段中，公司会组织设计案例的分析与分享，力求在专业层次与大家进行更好的交流，这也是设计人才培养中很重要的一个方面。
【腾讯家居】华浔每年还会出版多部设计专著，至今已经出版了50多部设计类的专著，出版这些专著有什么意义和用途？
【刘晓萍】 华浔一直着力于“品味装饰”，设计专著的出版就是其中重要的一环。书籍，是很好的承载思想的载体。从1998年开始，华浔就已经开始书籍的准备与出版了，到如今已经拥有了一个成熟的运营体系。从策划到排版，每一环节都是由华浔团队内部人员进行操控，倾注了很多时间与精力。
这些设计专著于华浔而言拥有重要的意义。一方面，设计专著是很好的向客户展现实力的载体；另一方面，设计专著中往往会收录设计师的优秀作品，这对于设计师们也是一个很好的鼓舞与激励，提升个人荣誉感，进而促进更好的内容产出。
【腾讯家居】今年初，华浔对旗下的高端设计机构HA艺墅设计院进行了升级，请问HA艺墅设计院的定位是如何的？未来的发展方向是什么？
【刘晓萍】 HA艺墅设计院主要定位于高端系列设计。因为一个品牌很难同时将所有类型的客户都顾及到，所以我们推出了面对高端群体的设计服务。其前身名为H&A米兰国际设计院，如今已经迎来了更完善的一次升级。HA艺墅设计院的设计理念是“用艺术提升生活之美”，并倡导“高品质生活”。在一方面，“墅”通“术”，我们要将房屋当作艺术品去设计和雕琢；另一方面，“墅”为“别墅”，也印证了这是专属于高端人群的设计服务，对设计或者施工的品质提出了更高的要求。人们在物质条件丰裕的时候，往往会更希望去追求一些精神层次的享受，比如美与智慧。我们也期待能够为用户带来一处真正的心灵空间，用设计还原生活的本色。
另外，我们也设立了一套完善的设计师晋升通道。当一位设计师多年来专注设计、拥有较高的能力水平时，就可以进入到设计院中来。而对于用户的材料选择，设计院也会提供一些高端材料，由客户与设计师进行挑选、搭配。
【腾讯家居】在如今房地产被打压的大趋势之下，精装房开始了较大批量的交付。在您看来，这种现象对于装修行业会不会有比较大的影响呢？
【刘晓萍】 确实会存在影响。精装房的装修往往是“食之无味，弃之可惜”，抛去质量参差不齐的问题，精装房的千篇一律让客户的个性化无法得到有效的满足。因此，面对精装房的挑战，我们选择从另一方面入手，即设立了专门的软装设计。通过整体氛围的营造、色彩的搭配碰撞，造成视觉上各个空间的重新分列组合，打造出更具特色的个人家居空间。
【腾讯家居】在当今的颜值时代，设计在装饰装修中扮演着越来越重要的角色，您认为当下消费者对设计会有怎样的诉求？
【刘晓萍】 在不同的时代，人们对于居住与设计的需求也各不相同。比如说客厅，在过去的设计中，人们往往会想到电视、沙发等场景要素。而在当下，客厅可以是一间健身房，可以是一所图书馆，或者是一个咖啡厅。此外，宠物间和电游室也属于年轻一代的产物。因此，作为一个设计师，就要一直走在学习和进步的路上，跟随好时代变化的脚步，满足好客户的每一种需求。与此同时，随着社会经济的迅速发展与生活质量的不断提升，智能与健康也是当代人们更加注意的方面。
【腾讯家居】在您看来，设计师是怎样来保持不跟社会脱节、一直走在时代前列的呢？
【刘晓萍】 在我看来，设计师就是一个杂家，需要在多个领域进行广泛的涉猎。设计师要保持和时代不脱节，就需要不断的进步和学习。正如我曾经看过一位设计师的介绍，他说：一个不会做饭的司机不是一个好的设计师。有些内容基于书本，但更多的学习内容来自于日常生活的实际感受与体验。而沟通交流也是一种学习的方式，作为设计师需要时刻保持对生活的新鲜感。
采访手记＞＞＞
好的家居设计，从来不仅仅是关注功能层面的便捷与实用，而是更多追求空间与人的融合与共鸣，去还愿那份属于主人的温暖与感动。以客户体验为中心的华浔一路风雨兼程，根据每位客户个性化、多层次的需求，为无数位客户打造了他们梦想中有温度的家。这份执着与坚韧，也正是华浔能够踏踏实实一步步走到现在的重要原因之一。相信在不远的将来，华浔能够做出更好的成绩，为每一位客户带来更大的惊喜。
腾讯家居责任编辑：吴冬敏
